本協議僅為選擇企鵝公裝上已通過認證的企業進行交易并申請誠信金登記的業主（下稱“用戶”）。
一、總則
本服務條款由服務條款、保障單共同組成。凡涉及到本保障服務材料均采用電子文本格式。
二、誠信服務定義
企鵝公裝賠付服務：
1.用戶通過注冊企鵝公裝（www.crxjon.tw），在“企鵝公裝認證標志”的企業中選擇任何一家，并簽訂合同/協議，并同時在3日內告知企鵝公裝申請誠信金，逾期視為無效。
2.對上述企鵝公裝認證企業在裝修過程中給用戶造成的財產損失，并經仲裁委員會裁決或法院判決，確定屬于裝修公司造成的損失，而裝修公司無法履行責任，用戶提供仲裁委員會的裁決書或法院的判決書，企鵝公裝負責先行賠付損失金額的30%。
3.單筆最高賠付可達500萬。
企鵝公裝用戶享有賠付需滿足的條件：
1.交易商家必須都是印有“企鵝公裝認證標志”的誠信企業。
2.簽訂合同之日起3日內在企鵝公裝上填寫“申請誠信金”或致電告知企鵝公裝客服人員進行登記。
3.全國服務熱線：4008775957。
企鵝公裝賠付金的定義：
1.企鵝公裝公司提供給予企鵝公裝用戶的賠付金額是根據意外發生時有效申請為主，如果在意外發生損失后在申請賠付，企鵝公裝不給予賠償。
2.用戶簽定合同或繳納定金后，于3日內提交填寫“申請誠信金”或致電告知企鵝公裝客服人員，并配合企鵝公裝客服人員取證，若造成企鵝公裝客服人員無法有效取證，則有可能無法處理用戶的賠付申請。
三、責任范圍
用戶應同時具備以下條件，方可獲得保障的誠信金賠付服務：
1、用戶選擇的交易企業必須具有“企鵝公裝認證標志”；
2、用戶達成交易后必須告知企鵝公裝客服人員或直接在企鵝公裝上填寫“申請誠信金”，由客服人員進行登記備案；
3、用戶享受的賠付服務，只能是企鵝公裝認證企業對用戶造成的損失，經仲裁委員會裁定或法院判決，方可申請誠信金賠付。賠付商家對用戶造成的損失，單筆最高賠付可達500萬，而對用戶自身原因造成損失不進行賠付。
四、免責條款
包括但不限于以下情形下導致用戶在企鵝公裝發生的任何財產損失、一切費用，均不屬于企鵝公裝賠付保障范圍，企鵝公裝均不負責賠償：
1、用戶自身責任導致的損失：
1）未選擇企鵝公裝認證的企業進行交易；
2）選擇企鵝公裝認證的企業進行交易，但不對企鵝公裝進行任何的告知；
3）在與商家交易過程中，私自與商家進行口頭承諾；
4）用戶的故意行為、犯罪行為、重大過失行為；
5）用戶證據提供不足的情況，包括但不限于企鵝公裝客服無法獲取以下證據中的1項或多項：用戶填寫的信息虛假、與商家簽定的合同無法確認、與商家私自進行書面的附加協議；
6）超出用戶的裝修款項全額，上限以上的財產損失由用戶自己承擔。
2、涉嫌侵犯國家法律、法規禁止的任何交易。
3、經企鵝公裝審核認定用戶確實存在騙取賠付的情形（企鵝公裝保留追究法律責任權利）。
五、用戶的權利義務
1、用戶的權利
1）當通過企鵝公裝認證企業達成交易的用戶，在企鵝公裝要求的責任范圍內進行交易的，仍然產生財產損失時，企鵝公裝將根據協議的規定進行相關現金賠付。
2）在與企鵝公裝認證企業發生糾紛時，用戶有權要求企鵝公裝在72小時內調查清楚事件并給予答復。
2、用戶的義務
1）用戶有義務保持企鵝公裝服務需要的條件處于正常狀態，并在進行交易前，查看賠付運行情況，以保證全程賠付過程均受到保護，避免交易后造成的財產損失。
2）當保險承諾的服務發生后，用戶有義務嚴格履行本協議及企鵝公裝的有關規則，支持并配合企鵝公裝履行保險服務承諾。
3）用戶有義務對通過企鵝公裝交易的相關信息保存并告知企鵝公裝，以便作為用戶索賠依據。
4）用戶有義務遵守交易過程中的相關法律、法規及政策。
六、企鵝公裝的權利與義務
（一）在收到用戶的誠信金服務申請后，企鵝公裝有權對該用戶的申請予以審核真偽以確定是否向其提供賠付服務。用戶同意企鵝公裝有權根據情況同意或拒絕用戶的申請。
（二）如果用戶使用企鵝公裝賠付服務，在交易的過程中發生財產損失，并根據本協議規定的企鵝公裝賠付服務規則、企鵝公裝賠付官網有關規則提起索賠，則企鵝公裝有權根據本協議規定、企鵝公裝官網的有關規則及用戶提供的資料和證據，以其獨立判斷確定用戶索賠是否成立，如索賠成立，企鵝公裝將向用戶提供現金賠付。
（三）企鵝公裝完全有義務就本服務條款所列明的風險向保險公司投保，以保障服務承諾的兌現。
（四）企鵝公裝僅有義務根據企鵝公裝官網有關規則向用戶索要有關證據，并對用戶證據的真實性與準確性、交易的實際情況作進一步調查。由于用戶過錯導致企鵝公裝做出錯誤的賠付判斷，企鵝公裝不對用戶承擔補償責任。一旦發現用戶有存在騙保行為等導致企鵝公裝發生誤賠的，企鵝公裝保留追回賠付金的權利。
（五）無論何種情形，用戶同意企鵝公裝對其使用服務所致損害的最高上限賠付依照本協議第四條執行。
七、服務條款終止及修改
（一）自然終止：如用戶在線簽署的《企鵝公裝賠付服務協議》因任何原因終止，則本協議將同時終止。
（二）單方解除權：如用戶違反企鵝公裝官網進行賠付的規則，企鵝公裝都有權利立刻終止本協議，并且按有關規則對用戶進行處罰。如用戶自主刪除其理賠依據需要保留的信息，則本協議即告終止。
（三）本協議規定的其他協議終止條件發生或實現，導致本協議終止。
（四）無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，用戶必須完全且獨立地承擔責任。即便本協議終止，但是企鵝公裝仍有權根據本協議的規定處理因本協議有效期內發生的交易所導致的用戶索賠。
八、其他
（一）本協議的解釋與適用，以及與本協議有關的爭議，均適用中華人民共和國法律。
（二）如本協議的任何條款被視作無效或無法執行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。
（三）企鵝公裝于用戶過失或違約時放棄本協議規定的權利的，不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
（四）用戶根據本協議主張賠付的流程及財務付款流程見如何賠付網頁http://www.crxjon.tw/cxj.html。
至此，您肯定已經詳細閱讀并已理解本《協議》，并同意嚴格遵守各條款和條件。
以上服務協議的最終解釋權歸企鵝公裝所有，因本協議產生的糾紛由企鵝公裝公司所在地管轄。
